TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Aceptación de los términos

Realizar un pedido a través de nuestro sitio web o establecimiento implica la aceptación de estos términos y condiciones de venta.

2. Productos y precios

Todos los productos están descritos con la máxima precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en el color, tamaño o acabado, ya que se trata de productos artesanales.
Los precios indicados incluyen impuestos, pero no los gastos de envío, que se calcularán durante el proceso de compra.

3. Pedidos y disponibilidad

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido si el producto no está disponible o hay un error en la información proporcionada.
En caso de cancelación, te lo notificaremos de inmediato y se procederá al reembolso correspondiente.

4. Pago

Aceptamos varios métodos de pago, que se detallarán durante el proceso de compra.
El pago debe realizarse íntegramente antes del envío del producto.

5. Envíos

Los plazos de envío pueden variar según el destino y se detallan durante el proceso de compra.
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control (como aduanas o condiciones meteorológicas adversas).

6. Política de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto.

• Condiciones del producto
  El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
  Los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables, salvo en caso de defecto de fabricación.

• Procedimiento
  Para iniciar el proceso, envíanos un correo a artesania@petitgaudi.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.
  Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para realizar el envío del producto.

• Gastos de envío
  Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error por nuestra parte.

• Reembolso
  Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
  El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago de la compra original.

7. Garantía

Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de 2 años, de acuerdo con la legislación vigente.
Esta garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, desgaste habitual o manipulación no autorizada.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños y productos de Petit Gaudí están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de su interpretación o aplicación se resolverá en los juzgados y tribunales de Barcelona.

Si tienes cualquier duda sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos en artesania@petitgaudi.com.

Barcelona, 22 de octubre de 2022